1. 負責方與聯繫
GetChinaHelp是本網站及詢價協調的品牌。隱私問題可聯絡下方郵箱。付費任務的法律主體及營業地址須在書面確認單列明；分享敏感資料前可要求確認主體。本政策涵蓋網站及任務溝通，不涵蓋供應商或外鏈平台的獨立處理行為。
2. 你提供的信息
需求單可能包含稱呼、信箱、可選通訊帳號、城市、產品連結、任務說明、預算及日期。頁面表單會標示出必填項，包括聯絡資訊、供應商城市、套餐、訂單階段、時區與檢查重點；其他管道可能要求不同資料。執行中可能收到供應商聯絡方式、獲授權錄影、物流編號及服務費支付記錄。除必要且另行約定，請勿提供敏感個人資料。
3. 網站實際行為
提交頁面詢價表單後，所填資料會傳送至本網站並儲存於GetChinaHelp的詢盤資料庫中。提交成功會產生查詢編號，並建立內部工作流程記錄與通知待發記錄。獲授權員工可透過受保護的管理後台查看詢盤；營運通知或郵件服務商可能收到發送提醒所需的資訊。收到詢問僅表示表單已到達服務，不構成預約、報價或付款確認。你也可另行選擇複製已提交內容、開啟郵件草稿、透過 WhatsApp 繼續溝通，或使用 Google 託管表單。相關服務商依其本身條款處理你主動傳送的訊息。公開頁面不設定 Cookie，也不使用瀏覽器儲存；管理登入使用安全性、HttpOnly 的會話 Cookie，本網站代碼未接取廣告追蹤或分析 SDK。語言由網址決定（中文為 /zh）。託管系統可能處理 IP、請求元資料及安全性日誌，以提供和保護網站。
4. 用途與處理依據
聯繫及任務資訊用於回覆、評估可行性、報價、協調執行與交付證據。在適用情形下，依據為應你請求採取訂約前措施或履行合約。服務費記錄可能因法定財會義務保留。有限安全及爭議記錄用於保護服務、處理索賠的正當利益，並權衡你的權利。可選公開展示或行銷在需要時另行徵得許可，詢盤不等於行銷同意。
6. 跨境處理
任務在中國執行，必要資訊可能在中國被存取。郵件、託管、付款或文件服務商也可能在其他國家處理資料。受限跨境傳輸前須評估適用規則並建立必要合法機制與保障；使用網站不構成跨境傳輸的籠統同意。分享受限資料前，可詢問目的地及保障細節。
7. 儲存與刪除
詢盤記錄僅在回覆及跟進所需期間保存；任務證據在交付、約定補救與正當索賠所需期間保存；財會記錄按適用法定期限保存。交付連結到期日於交付時說明。具體期限取決於任務完成、爭議及法定義務。可郵件要求刪除或了解該任務保存依據。依法須保留的記錄及受保護備份可能保存至合法期限或輪調結束。驗貨錄影自交付起至少保留 90 天供下載，交貨時寫明連結到期日。未經許可，不公開可識別客戶的證據。
8. 安全與保密資料
僅提供必要資訊並使用約定交付管道；資料存取應限於履行任務所需人員，機密報告未經授權不得作為樣本公開。網路與郵件系統並非絕對安全。懷疑意外外洩時請立即聯繫；依法需要時，將就符合條件的資料事件通知受影響個人及監管機構。
9. 權利與反對處理
依適用法律，你可要求存取、更正、刪除、限制處理、可攜帶，或反對處理，包括基於正當利益的處理。依同意處理時可撤回，不影響先前合法處理。請郵件提出請求；我們可能合理核驗身份，並以法定期限回應。可向當地資料保護機構投訴，在英國相關情況下可向 ICO 投訴。不作出具有法律或類似重大影響的純自動化決策。
10. 未成年及更新
服務面向開展合法任務的成年人，並非針對 18 歲以下未成年人。若未成年人提供資料，請聯絡以便核查並適當刪除。政策重大變更將在此標註日期，必要時於新增處理前通知。