1. Qui est responsable
GetChinaHelp est la marque qui exploite ce site Web et coordonne les demandes de renseignements. Contactez l'e-mail ci-dessous pour les questions de confidentialité. Le prestataire légal et l'adresse professionnelle doivent être identifiés dans votre confirmation écrite avant une mission rémunérée ; demandez cette identité avant de partager du matériel sensible. Cet avis couvre ce site Web et les communications sur les tâches, et non les pratiques indépendantes des fournisseurs ou des plateformes liées.
2. Informations que vous fournissez
Un brief peut inclure votre nom, votre adresse e-mail, votre identifiant de messagerie facultatif, votre ville, vos liens vers des produits, les instructions de tâche, votre budget et votre date. Le formulaire sur la page identifie les champs obligatoires, notamment les coordonnées, la ville du fournisseur, le colis, l'étape de la commande, le fuseau horaire et les problèmes d'inspection. D'autres chaînes peuvent demander des détails différents. Au cours d'une tâche, nous pouvons recevoir des contacts de fournisseurs, des enregistrements autorisés, des références d'expédition et des enregistrements de paiement de services. N’incluez pas de données personnelles sensibles, sauf si elles sont essentielles et convenues séparément.
3. Ce que fait le site Web
Lorsque vous soumettez le formulaire de demande sur la page, les détails que vous saisissez sont envoyés à ce site Web et stockés dans la base de données de demande de GetChinaHelp. Une demande réussie renvoie une référence et crée un enregistrement de flux de travail interne et un enregistrement de boîte d'envoi de notification. Le personnel autorisé peut consulter la demande via une zone d'administration protégée ; les notifications opérationnelles ou les fournisseurs de courrier électronique peuvent recevoir les informations nécessaires pour alerter l’équipe. Réception signifie que le formulaire est parvenu au service ; il ne s'agit pas d'une confirmation d'une réservation, d'un prix ou d'un paiement. Vous pouvez choisir séparément de copier les informations soumises, d'ouvrir un brouillon d'e-mail, de continuer via WhatsApp ou d'utiliser un formulaire hébergé par Google. Ces fournisseurs traitent les informations que vous choisissez d'envoyer selon leurs propres conditions. Le site public ne définit pas de cookies et n'utilise pas le stockage du navigateur ; la connexion de l'administrateur utilise un cookie de session HttpOnly sécurisé et aucun tracker publicitaire ou SDK d'analyse n'est intégré. La langue suit l'adresse de la page (/zh pour le chinois). Les systèmes d'hébergement peuvent traiter les adresses IP, demander des métadonnées et des journaux de sécurité pour fournir et protéger le site.
4. Finalités et bases juridiques
Nous utilisons les informations de contact et de tâche pour répondre aux demandes, évaluer la faisabilité, proposer des devis, coordonner l'exécution et fournir des preuves. Le cas échéant, il s’agit d’étapes demandées avant un contrat ou nécessaires à son exécution. Les relevés de paiement des services peuvent être conservés à des fins de comptabilité légale. Les dossiers limités en matière de sécurité et de litige soutiennent des intérêts légitimes dans la protection du service et la résolution des réclamations, en tenant compte de vos droits. La publicité ou le marketing facultatif nécessite une autorisation distincte si nécessaire ; une demande de renseignements ne constitue pas un consentement à la commercialisation.
6. Traitement transfrontalier
Les tâches se déroulent en Chine et peuvent nécessiter l'accès à des informations pertinentes là-bas. Les fournisseurs de courrier électronique, d’hébergement, de paiement ou de fichiers peuvent traiter des données dans d’autres pays. Avant un transfert restreint, nous devons évaluer les règles applicables et établir le mécanisme et les garanties juridiques requis ; l'utilisation de ce site ne constitue pas un consentement général à un transfert. Demandez-nous la destination et sauvegardez les détails avant de partager des informations restreintes.
7. Conservation et suppression
Nous conservons les dossiers de demande uniquement lorsque cela est nécessaire pour répondre et suivre la demande ; les preuves de tâches nécessaires à la livraison, aux corrections convenues et aux réclamations légitimes ; et les documents comptables pour la période statutaire applicable. L'expiration exacte du lien de livraison est indiquée lors de la remise. La rétention réelle dépend de l'achèvement des tâches, des litiges et des obligations légales. Demandez la suppression ou une explication de conservation spécifique à la tâche par e-mail. Les enregistrements juridiques requis et les sauvegardes protégées peuvent rester jusqu'à la fin de leur conservation ou rotation légale. Les enregistrements d'inspection sont disponibles en téléchargement pendant au moins 90 jours après la livraison ; nous indiquons l'expiration du lien lors de la remise. Nous ne publions pas de preuves identifiables de clients sans autorisation.
8. Sécurité et matériel confidentiel
Utilisez uniquement les informations nécessaires et les canaux de diffusion approuvés. L'accès doit être limité aux personnes qui en ont besoin pour la tâche ; les rapports confidentiels ne doivent pas être publiés à titre d’exemple sans autorisation. Aucun système Internet ou de messagerie n’est complètement sécurisé. Si vous soupçonnez une divulgation accidentelle, contactez-nous immédiatement. Si nécessaire, les personnes et les autorités concernées seront informées d'une violation admissible.
9. Vos droits et objections
Selon la loi applicable, vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la restriction, la portabilité ou vous opposer au traitement, y compris le traitement fondé sur des intérêts légitimes. Lorsque le consentement est utilisé, vous pouvez le retirer sans affecter le traitement licite antérieur. Envoyez-nous un courriel avec votre demande ; nous pouvons raisonnablement vérifier l’identité et vous répondrons dans les délais légaux applicables. Vous pouvez porter plainte auprès de votre autorité locale de protection des données, y compris l'ICO au Royaume-Uni, le cas échéant. Nous ne prenons pas uniquement des décisions automatisées ayant des effets juridiques ou tout aussi importants.
10. Enfants et mises à jour
Le service est destiné aux adultes effectuant des tâches légales, et non aux enfants de moins de 18 ans. Contactez-nous si un enfant a fourni des informations personnelles afin qu'elles puissent être évaluées et supprimées le cas échéant. Les modifications importantes appérimètres à cet avis seront datées ici et, le cas échéant, communiquées avant le début d'un nouveau traitement.