1. ¿Quién es responsable?
GetChinaHelp es la marca que opera este sitio web y coordina las consultas. Comuníquese con el correo electrónico a continuación si tiene preguntas sobre privacidad. El proveedor legal y la dirección comercial deben identificarse en su confirmación escrita antes de una tarea remunerada; Pregunte por esa identidad antes de compartir material sensible. Este aviso cubre este sitio web y las comunicaciones de tareas, no las prácticas independientes de proveedores o plataformas vinculadas.
2. Información que proporcionas
Un resumen puede incluir su nombre, correo electrónico, identificador de mensajería opcional, ciudad, enlaces de productos, instrucciones de la tarea, presupuesto y fecha. El formulario en la página identifica los campos obligatorios, incluidos los datos de contacto, la ciudad del proveedor, el paquete, la etapa del pedido, la zona horaria y las inquietudes sobre la inspección. Otros canales pueden solicitar detalles diferentes. Durante una tarea podemos recibir contactos de proveedores, grabaciones autorizadas, referencias de envío y registros de pago de servicios. No incluya datos personales sensibles a menos que sean esenciales y se acuerden por separado.
3. Qué hace el sitio web
Cuando envía el formulario de consulta en la página, los detalles que ingresa se envían a este sitio web y se almacenan en la base de datos de consultas de GetChinaHelp. Una solicitud exitosa devuelve una referencia y crea un registro de flujo de trabajo interno y un registro de bandeja de salida de notificación. El personal autorizado puede ver la consulta a través de un área de administración protegida; Los proveedores de notificación operativa o correo electrónico pueden recibir la información necesaria para alertar al equipo. Recibo significa que el formulario llegó al servicio; no es confirmación de una reserva, precio o pago. Puede optar por copiar los detalles enviados, abrir un borrador de correo electrónico, continuar por WhatsApp o utilizar un formulario alojado en Google. Esos proveedores procesan la información que usted elige enviar bajo sus propios términos. El sitio público no establece cookies ni utiliza almacenamiento en el navegador; el inicio de sesión del administrador utiliza una cookie de sesión HttpOnly segura y no se integran rastreadores de publicidad ni SDK de análisis. El idioma sigue la dirección de la página (/zh para chino). Los sistemas de alojamiento pueden procesar direcciones IP, solicitar metadatos y registros de seguridad para entregar y proteger el sitio.
4. Finalidades y bases jurídicas
Utilizamos información de contacto y tareas para responder solicitudes, evaluar la viabilidad, cotizar, coordinar la ejecución y entregar pruebas. En su caso, se trata de pasos solicitados antes de un contrato o necesarios para ejecutarlo. Los registros de pago de servicios podrán conservarse para funciones contables legales. Los registros limitados de seguridad y disputas respaldan intereses legítimos en proteger el servicio y resolver reclamos, en comparación con sus derechos. La publicidad o el marketing opcionales requieren un permiso por separado cuando sea necesario; La consulta no es un consentimiento de marketing.
6. Manejo transfronterizo
Las tareas se llevan a cabo en China y es posible que requieran acceder a información relevante allí. Los proveedores de correo electrónico, hosting, pagos o archivos pueden procesar datos en otros países. Antes de una transferencia restringida debemos evaluar las reglas aplicables y establecer el mecanismo legal y las salvaguardias requeridas; El uso de este sitio no constituye un consentimiento general para una transferencia. Pregúntanos por los detalles de destino y salvaguarda antes de compartir información restringida.
7. Retención y eliminación
Conservamos los registros de consultas solo mientras sea necesario para responder y dar seguimiento a la solicitud; evidencia de tareas mientras sea necesaria para la entrega, correcciones acordadas y reclamos legítimos; y registros contables del período legal aplicable. La caducidad exacta del enlace de entrega se indica en el momento de la entrega. La retención real depende de la finalización de la tarea, las disputas y los deberes legales. Solicite la eliminación o una explicación de retención específica de la tarea por correo electrónico. Los registros legales requeridos y las copias de seguridad protegidas pueden permanecer hasta que finalice su retención o rotación legal. Las grabaciones de inspección están disponibles para descargar durante al menos 90 días después de la entrega; indicamos la caducidad del enlace en el momento de la entrega. No publicamos evidencia identificable de clientes sin permiso.
8. Seguridad y material confidencial
Utilice únicamente la información necesaria y los canales de entrega aprobados. El acceso debe limitarse a las personas que lo necesiten para la tarea; Los informes confidenciales no deben publicarse como ejemplos sin autorización. Ningún sistema de Internet o de correo electrónico es completamente seguro. Si sospecha de una divulgación accidental, contáctenos de inmediato. Cuando sea necesario, se notificará a las personas y autoridades afectadas sobre un incumplimiento calificado.
9. Sus derechos y objeciones
Dependiendo de la ley aplicable, puede solicitar acceso, corrección, eliminación, restricción, portabilidad u objetar el procesamiento, incluido el procesamiento basado en intereses legítimos. Cuando se utiliza el consentimiento, usted puede retirarlo sin afectar el procesamiento legal anterior. Envíenos un correo electrónico con su solicitud; Podemos verificar razonablemente la identidad y responderemos dentro de los límites de tiempo legales aplicables. Puede presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos, incluida la ICO en el Reino Unido, cuando corresponda. No tomamos decisiones únicamente automatizadas con efectos legales o igualmente significativos.
10. Niños y actualizaciones
El servicio está destinado a adultos que realizan tareas legales, no a niños menores de 18 años. Contáctenos si un niño ha proporcionado información personal para que pueda ser evaluada y eliminada cuando corresponda. Los cambios materiales a este aviso se fecharán aquí y, cuando sea necesario, se comunicarán antes de que comience un nuevo procesamiento.